segunda-feira, 7 de junho de 2010

DIFERENÇAS ENTRE MEMBROS DA EQUIPE

Olá pessoal
Respondendo a pergunta de Mariana Souza  (Espirito Santo)

Pergunta - "Olá Denis, sou nova na função de coordenadora e gostaria de uma dica para resolver conflitos entre dois mebros da minha equipe"
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Mariana,

Conflitos entre membros da mesma equipe são normais devido a diversas situações, como por exemplo:

Salário
Promoção
Novas portunidades
Job description

Independente do motivo certamente você precisa resolver isso rápido.

Recomendo que converse separadamente com cada um deles para entender o real motivo do conflito e após seu entendimento chame os dois para um bate papo.
Faça suas considerações, alinhe com eles a importancia de cada um e demonstre o quanto é importante o trabalho em equipe para garantir a qualidade nas entregas.

Feito isso monitore as atitudes de cada um deles e depois de algumas semanas chame novamente os dois para uma reuniao de feedback. Demonstre  a eles os pontos positivos que observou após o primeiro "bate papo" e  peça a eles que sempre o procurem quando problemas desse tipo acontecer.

Com isso certamente os membros de sua equipe terão mais segurança e serão profissionais para enfrentar situações como essa.


Obrigado pela leitura e até a proxima